痛定思痛写下这篇文章，也算是我对成海机床和自己的一封道歉信。这个月我自己的销售业绩不好，为了提高业绩，自己犯了一个严重的错误。
这个月中旬，有客户问我询问一台铣床，把加工工艺给我说完以后，我推荐ZX6350C钻铣床。客户不放心把加工图纸给我传真过来，我拿到后给技术看了一下，技术说可以加工。我汇报给客户，客户经研究决定，还是把加工工件邮寄到我们这，让我们加工出来看看实际效果。
客户将工件寄过来以后，我拿给车间以后发现客户要求铣削9mm的键槽太深，普通铣刀没有这么长的，加长的铣刀还要特殊定做，于是研究用卧铣刀片，也可以加工。但是标准的卧铣刀片也没有这么深的。怎么办呢？客户要求看的是实际加工，我也承诺了可以加工。我想“如果我说没有这样的铣刀，加工不了。客户可能会怀疑我骗他们，这种机床根本不能加工。不如用别的机床先加工，到客户购买了以后我在帮他买加长铣刀，反正技术看图纸说了，能加工。”
于是我怀着侥幸的心里用线切割给客户加工了一个工件，正想给客户邮寄过去，但是一想这样的事情还是跟领导汇报一下再决定吧。当我拿着工件给胡总看完，把情况仔细的说了一遍，胡总当场就狠狠地批评了我一顿。他说：理论上是可以加工，但实际和理论可能是有偏差的，客户既然把工件邮寄过来，咱们就该实事求是，客户买什么型号设备，咱们就应该用什么设备加工，铣刀没有这么长的，咱就跟客户实话实说先用10mm的铣刀加工，只要精度满足，客户也是可以理解的。如果你没用ZX6350C钻铣床加工，万一客户买到手以后不能加工怎么办！做生意就该讲诚信。
听了胡总的话，我深感愧疚，胡亲自拿另一个未加工工件去车间，安排技术人员用10mm铣刀铣削一个工件，经测量在客户的公差值以内，随后给客户邮寄过去。
虽然到现在客户还在商议，但我心里很平静。君子爱财，取之有道，我们真心实意为客户服务才能夺得客户的信任，才能更好的维护客户对我们的口碑，客户的口碑是我们**好的宣传手段。
