事件背景简介：一位来自埃塞俄比亚的贸易商我就冒昧的称呼他“黑哥”了，从我们滕州市成海机床有限公司购买了九台设备。为了海上运输，他们订了一整个货柜，他还从其他5家供应商处购买了一批配件，打算一起发到我工厂装箱。这个集装箱在3月7日中午到达我们的工厂，到那时候4家供应商的货物已经到了。只有自动断路器被推迟。在此之前，我们已经跟供应商确认了发货时间，他们3月1日已发出的货物，认为物流会在3.7日前运到我公司。但没想到物流拖延了时间。7天时间货物才到济南物流中心。到我们这还需要2天的时间。但集装箱必须当天晚上出发，次日下午5点前进仓。否则就会耽误船期。给贸易商造成相当大的损失。
为了不耽误船期，我们开车带着贸易商想在我们的城市再买一批相同品牌的断路器。该品牌的断路器是正泰。那天下午我们参观了4个代理商的商店。但怎么也凑不够需求的数量。
眼看已经晚上八点钟了，为了不耽误贸易商的船期，我们打算跟物流公司协商，将货物停在济南物流中转站，我们安排人员开车连夜将货物接到滕州来装柜。但他们说货物已经装上卡车去济宁，他们不能卸货。并且他们的物流车要次日早晨8点到达济宁站，这无疑会耽误船期。多次协商都没办法改变现状。
因为这是贸易商**次与他们的新客户合作。他们也不希望任何延误。但是他一个外国人来到中国，汉语又不行，一点办法没有。**后，我们决定不惜任何代价来帮助客户抓住这条船。我们先让集装箱司机回青岛，然后我们安排人员连夜开车赶到济宁，早晨八点接到货物后又紧接着开车送到青岛，**后我们幸运的在3月8日下午三点到达青岛港口跟司机会和，将配件装柜。
多么困难的一天，但我们赢了。“黑哥”说：他真的很感谢我们的帮助，跟我们一起让他有一种回家的感觉！！
我们也很乐意帮助我们的客户。我们更会尽力帮助所有的客户，我们希望和每一位客户之间不只是简单的合作关系，而是更深层的朋友关系。合作过程中避免不了会遇到各种各样的突发事件和绝望的时刻，但我们都会正面面对，我们共同努力，相信一切困难都是可以克服的。
以下是一些与“黑哥”在我们滕州的照片。他在我们市已经五天了。我们带他去参观博物馆，并尝试了许多地方传统的特色菜。也有一个很好的时间在采摘花园。
